介護申請をして要介護認定・要支援認定を受けた方のご自宅へホームヘルパーが訪問し、食事・入浴・排泄などの身体介助や、炊事・掃除などの家事援助を行います。利用者さんが通院をしている場合には、ご自宅から病院までを送迎いたします。プランによりヘルパーが付き添うもの、乗降介助のみ行う場合があります。ケアマネジャーの立てたプランに沿って、支援を提供します。
※障害福祉サービスでの訪問介護（居宅介護）も介護サービスと同様です。
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介護申請をして要介護認定・要支援認定を受けた方のご自宅へホームヘルパーが訪問し、食事・入浴・排泄などの身体介助や、炊事・掃除などの家事援助を行います。利用者さんが通院をしている場合には、ご自宅から病院までを送迎いたします。プランによりヘルパーが付き添うもの、乗降介助のみ行う場合があります。ケアマネジャーの立てたプランに沿って、支援を提供します。
※障害福祉サービスでの訪問介護（居宅介護）も介護サービスと同様です。
居宅介護支援とは介護を必要とする利用者様が自立した日常生活を送ることを目的とし、適切な介護サービスを利用できるように、介護支援専門員（ケアマネジャー）がケアプランを作成し、そのケアプランに従いサービスが提供されるように関係機関との調整を行います。
ケアマネジャーが介護計画（ケアプラン）を立て、それに基づく訪問介護サービス等の提供時に適用される輸送です。主に病院・歯医者へ行く時等に利用できます。
利用できる方は、介護認定を受けている方です。
【利用料金】
※主要区間のみ記載しております。詳しくはお尋ね下さい。
| 区間 | 料金 |
| 紋別市内 | 300円 |
| 紋別市内⇔渚滑町・元紋別 | 360円 |
| 紋別市内⇔小向・中渚滑・藻別 | 420円 |
| 紋別市内⇔上渚滑町・宇津々・沼の上 | 600円 |
| 紋別市内⇔中立牛 | 900円 |
| 紋別市内⇔滝上町・興部町・湧別町 | 1,200円 |
| 紋別市内⇔遠軽町・雄武町 | 2,400円 |
| 紋別市内⇔名寄市・北見市 | 3,600円 |
| 紋別市内⇔旭川市 | 6,000円 |
| 紋別市内⇔札幌市 | 12,000円 |
介護保険では利用できないサービス（介護保険外サービス）に利用できます。 たとえば買い物に行きたい・お寺に連れて行って欲しい等です。
利用できる方は主に下記①～③の方、及びその付添い人です。
① 身体障害者手帳の交付を受けている方
② 要介護認定を受けている方、及び要支援認定を受けている方
③ ①及び②に該当するものの他、肢体不自由者・内部障害・知的障害及び精神障害
その他の障害を有する等、単独での移動が困難な方であって、単独でタクシー、その他の公共交通機関を利用することが困難な方。
| 初乗運賃（2kmまで） | 400円 |
| 加算運賃（1km増すごとに） | 150円 |
介護保険では利用できないサービスに対応します。たとえばお寺への付き添い、窓ガラス拭き、盆提灯を吊るしてほしい等です。いつもの支援の後に「ちょっとだけ」にも対応できるよう、新サービスを追加しました。どちらも予約が必要です。
単独での保険外サービスをご利用する場合（既存サービス）
【利用料金】
| 30分 | 1,050円 |
|---|---|
| 30分以上(30分増すごとに) | 1,050円 |
訪問介護サービス支援に引き続き行う場合（新サービス）
【利用料金】
| 10分 | 350円 |
|---|---|
| 10分以上(10分増すごとに) | 350円 |
● 2名の訪問介護員でサービスを行う必要がある場合は、ご契約者と同意の上で上記利用料金の2倍の料金をいただきます。
● 介護保険外サービスについての提供時間は、基本的には昼間（午前8時から午後6時まで）に限定します。提供時間以外の時間帯でサービスを行う場合には、次の割合で利用料金に割増料金が加算されます。
・早朝（午前6時から午前8時まで）及び夜間（午後6時から午後10時まで）⇒25%加算
・深夜（午後10時から午前6時まで）⇒50%加算
● 基本的に利用時間は1時間半未満としますが、長時間・長期間の利用料金については、その時の話し合いにより決定します。